سياسة الاسترجاع

استمع قبل الشراء

لكل تراك مدفوع معاينة مجانية مدتها 30 ثانية. يُرجى معاينة أي تراك قبل شرائه.

كيفية طلب الاسترجاع

1. راسلنا على bookings@djspyofficial.com خلال 14 يومًا من الشراء.
2. أرفق رقم الطلب، والبريد الإلكتروني المستخدَم عند الدفع، ووصفًا للمشكلة (ملف تالف، عملية دفع مكرَّرة، معاملة غير مصرَّح بها، إلخ).
3. سنؤكّد استلام طلبك خلال يومَي عمل ونصدر قرارًا نهائيًا خلال 5 أيام عمل.
4. تُعالَج المبالغ المُوافَق على استرجاعها عبر Stripe إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.

الحقوق التشريعية

لا يحدّ أي بند من هذه السياسة من حقوقك التشريعية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.